尊敬的客户：

     感谢您选择我们的产品和服务。为了确保您有一个顺畅的购物体验，请仔细阅读以下购物流程：

客服服务时间：

• 我们的人工客服时间为周一至周五，北京时间上午9:00至下午18:00。若有疑问，欢迎致电021-20908456，我们随时欢迎您的来电。
• 非人工客服时间或法定节假日期间，您可以通过发送邮件至sales@Biochembest.com与我们联系，我们将尽快回复您。

下单流程：

1. 订单确认：在您订购产品时，请确保提供准确的公司名称、客户姓名、联系方式、收货地址、开票信息以及产品的编号和数量。
2. 当日发货：所有在当天下午3点前下单的中国库存现货，我们将安排当天发货。
3. 运输方式：我们将根据订单情况采取快递或货运的方式发货。
4. 运输限制：请注意，有些产品可能因特殊储存条件或法律法规要求而有运输限制，请在下单前仔细阅读产品信息。
5. 价格政策：我们致力于维护价格稳定，所有价格均以人民币为单位。价格如有变动，将不再另行通知。对于已确认的订单，我们保证90天的书面价格有效性。
6. 大批量订单：若您需要大批量生产的产品，建议直接联系我们的销售人员以获取更优惠的价格和定制服务。
7. 退换货政策：
• 若产品存在质量问题，请及时与我们的客服人员联系后进行退换货。未经许可，我们不接受退货。
• 不予退货的情况包括但不限于：特殊规格产品、客户定制产品、泄露或损坏的化学品、产品标签模糊影响信息识别的产品、开封过的冷藏产品、退货途中由于产品破损而无法继续销售的产品。
• 客户需要妥善包装产品，若产品需低温保存，请进行相应的低温包装，否则客户需自行承担损失。
• 质量问题以外的退货，我们将收取15%的手续费以供储存和检测，至少为人民币100元。
8. 服务与质量投诉：如有投诉或建议，欢迎发送邮件至market@Biochembest.com，我们将认真处理您的反馈。

     我们承诺为您提供高质量的产品和服务，确保您的购物体验愉快。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。