尊敬的客户：

我们非常重视您的购物体验，并承诺为您提供上等的产品和服务。若您收到的产品存在质量问题，我们提供退换货服务。以下是我们的退换货政策：

1. 退换货条件：
• 若产品存在质量问题，请在收到货物后的7天内与我们的客服人员联系，并提供相关证据，以便我们为您处理退换货事宜。
2. 不予退货的情况：
• 特殊规格产品和客户定制产品，由于其独特性，不予退货。
• 泄露或损坏的化学品，出于产品性质和环保考虑，不予退货。
• 产品标签模糊，影响信息识别的产品，不予退货。
• 开封过的冷藏产品，由于可能影响产品品质，不予退货。
• 退货途中由于产品破损而无法继续销售的产品，不予退货。
3. 包装要求：
• 客户需确保产品妥善包装，若产品需低温保存，请进行相应的低温包装，以避免在运输过程中造成损失。
4. 损失责任：
• 若因客户包装不当导致产品在退货途中损坏，客户需自行承担相关损失。
• 对于非质量问题的退换货，我们将收取15%的手续费，用于产品储存和检测。 手续费至少为人民币100元。